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“與用戶共話新豪華”活動(dòng)圓滿舉行 問界以用戶為中心樹立新豪華標(biāo)桿

2026/2/11 17:27:17     

近日，賽力斯集團(tuán)董事長（創(chuàng)始人）張興海親赴大連問界用戶中心，與東北地區(qū)的用戶們圍坐交流，聚焦冬季出行用車方面的需求和建議展開深入溝通。作為新豪華新能源汽車的領(lǐng)先品牌，問界已贏得了超百萬用戶的認(rèn)可和喜愛。持續(xù)熱銷的背后，源于問界始終踐行“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，以超越期待的全周期用車體驗(yàn)，重新定義中國豪華汽車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。


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暖心護(hù)航春節(jié)出行 深耕用戶需求無止境

一直以來，問界始終堅(jiān)持“用戶定義汽車”的市場導(dǎo)向，推動(dòng)用戶深度參與從研發(fā)、使用到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)打磨產(chǎn)品力與滿意度?！芭c用戶共話新豪華”系列活動(dòng)正是這一理念的落地實(shí)踐——從真實(shí)反饋中汲取靈感，在技術(shù)迭代中回應(yīng)需求，最終將更懂用戶的車交還用戶手中，共同推動(dòng)新豪華出行體驗(yàn)的進(jìn)化升級(jí)。


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與此同時(shí)，問界還構(gòu)建了完善的“智享服務(wù)”新體系將服務(wù)貫穿于銷售、交付、售后全鏈路場景。恰逢春節(jié)返鄉(xiāng)高峰，針對(duì)車主最擔(dān)憂的故障與救援問題，問界推出“春節(jié)安心行，溫暖回家路”活動(dòng)，覆蓋安全檢測、道路救援、補(bǔ)能支持、門店服務(wù)四大場景，全力護(hù)航用戶闔家團(tuán)圓之路。

細(xì)節(jié)見真章 以行動(dòng)踐行品牌承諾

賽力斯集團(tuán)董事長（創(chuàng)始人）張興海曾強(qiáng)調(diào)：“用戶安全是公司生命，用戶自豪是公司價(jià)值。”這句話在無數(shù)真實(shí)服務(wù)場景中被反復(fù)印證。近日，成南高速發(fā)生事故，問界服務(wù)顧問火速奔赴現(xiàn)場，不僅第一時(shí)間安撫情緒、遞上熱水毛毯，更深夜驅(qū)車護(hù)送用戶一家平安返家；同時(shí)，用戶中心技師跨城疾馳300公里送代步車，縫銜接用戶次日行程。


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從董事長親赴用戶中心傾聽用戶聲音，到服務(wù)團(tuán)隊(duì)深夜馳援解決用戶燃眉之急，問界始終堅(jiān)持“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，持續(xù)以用戶口碑鑄就品牌護(hù)城河。未來，問界將繼續(xù)以“高安全、高品質(zhì)、高可靠、高性能、高價(jià)值”打造問界系列產(chǎn)品，將前沿科技轉(zhuǎn)化為觸手可及的溫暖、安心與便捷，持續(xù)為用戶創(chuàng)造放心、省心、舒心、開心的新豪華出行體驗(yàn)。