2025年，在金融科技行業(yè)聚焦全鏈路消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)升級的趨勢下，薩摩耶云科技集團(tuán)（以下簡稱：薩摩耶云）秉持“科技向善、金融為民”初心，以智能風(fēng)控技術(shù)為核心支撐，以“公益+宣教”場景化活動(dòng)為延伸，構(gòu)建“技術(shù)防控-場景宣教-公益協(xié)同”全鏈條消保體系，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

全鏈路反欺詐技術(shù)護(hù)航，筑牢消保安全底座

作為AI決策智能領(lǐng)域先鋒，薩摩耶云以技術(shù)創(chuàng)新貫穿消保全流程，構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-數(shù)據(jù)安全”閉環(huán)防護(hù)。依托AI決策與大數(shù)據(jù)技術(shù)，集團(tuán)搭建覆蓋“貸前準(zhǔn)入-貸中監(jiān)測-貸后預(yù)警”的全流程反欺詐平臺(tái)。獵戶座反欺詐模型依托知識(shí)圖譜，提高復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和處理能力；Hunter反欺詐系統(tǒng)精準(zhǔn)攔截設(shè)備批量攻擊；設(shè)備指紋系統(tǒng)憑借深度學(xué)習(xí)技術(shù)識(shí)別移動(dòng)設(shè)備欺詐；2025年重點(diǎn)融合AIGC技術(shù)升級風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別從“人工規(guī)則驅(qū)動(dòng)”向“自動(dòng)化決策驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，大幅提升消保數(shù)字化響應(yīng)速度。

薩摩耶云 AI 圖智能平臺(tái)于 2025 年 12 月成功入選新華社 “2025 金融新質(zhì)生產(chǎn)力優(yōu)秀實(shí)踐”！作為首批等保三級認(rèn)證企業(yè)，其以聯(lián)邦學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)加密、數(shù)據(jù)脫敏等技術(shù)持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)能力，既憑硬實(shí)力斬獲行業(yè)認(rèn)可，更支撐場景化消保宣教落地。

“五進(jìn)入”覆蓋全場景，消保知識(shí)融入日常

響應(yīng)國家消保政策及中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)“消保慧傳萬里行”號召，薩摩耶云積極參與活動(dòng)消?？破?，旗下業(yè)務(wù)品牌以真實(shí)視頻案例結(jié)合脫口秀形式傳遞消保知識(shí)，廣受好評。依托消保前瞻布局，集團(tuán)深化“金融知識(shí)五進(jìn)入”機(jī)制，推出“好耶防騙局”系列活動(dòng)，既打破場景壁壘讓宣教精準(zhǔn)觸達(dá)各類群體，更以場景化滲透推動(dòng)消保服務(wù)下沉、安全理念融入日常，彰顯企業(yè)責(zé)任與政策導(dǎo)向的同頻共振。

進(jìn)社區(qū)：2025年3月“雷鋒集市”設(shè)“反詐九宮格飛盤賽”，聚焦9類高發(fā)電詐場景，居民答題即可領(lǐng)取定制禮品；薩摩耶云踐行消保主體責(zé)任，尤其針對兩會(huì)代表提出的“針對‘一老一少’群體開展精準(zhǔn)消保教育”活動(dòng)，現(xiàn)場以“趣味互動(dòng)+案例解析”的形式，將金融反詐知識(shí)融入生活場景。

2025年12月推出“好耶防騙早餐店”，為外賣小哥、保潔員等新就業(yè)群體送上暖心早餐的同時(shí)附反詐手冊，以實(shí)際行動(dòng)傳遞社區(qū)關(guān)懷，為新型城市建設(shè)者筑牢數(shù)字安全防線。

進(jìn)商圈：2025年“迎七一·趣味服務(wù)驛站送清涼”主題關(guān)愛活動(dòng)，在福田卓悅匯購物中心正式開展。此次活動(dòng)以“能量補(bǔ)給站”的形式，為奔波在城市一線的新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者送去實(shí)實(shí)在在的清涼與關(guān)懷，讓他們在高溫中感受到來自社區(qū)與企業(yè)的溫暖。

進(jìn)家庭：組織志愿者上門講解電信詐騙手法，指導(dǎo)居民下載國家反詐中心APP；創(chuàng)新推出“好耶防騙理發(fā)館”，讓居民在理發(fā)過程中輕松接收反詐知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+宣教”雙觸達(dá)。場景化消保并非孤立推進(jìn)，而是與公益行動(dòng)深度綁定，讓安全理念隨善意精準(zhǔn)觸達(dá)更多群體。

進(jìn)企業(yè)：曾聯(lián)合產(chǎn)業(yè)園工聯(lián)會(huì)推出反詐 “劇本殺”，將詐騙套路融入沉浸式推理，同步在七夕期間開展 “反詐小課堂”，邀請律師現(xiàn)場剖析 “殺豬盤” 等情感類詐騙案例。

進(jìn)農(nóng)村：則依托技術(shù)篩選的涉農(nóng)詐騙典型案例，在廣西南寧馬山縣龍崗村設(shè)立 “好耶防詐宣傳欄”，用通俗語言解析騙局，同時(shí)將消保宣教融入 “好耶友誼村” 項(xiàng)目，培育基層金融安全宣講員，并建立志愿者培訓(xùn)體系，構(gòu)建可持續(xù)消保教育網(wǎng)絡(luò)，為全場景消保宣教筑牢實(shí)踐基礎(chǔ)。

集團(tuán)始終錨定消保高質(zhì)量發(fā)展方向，以 “五進(jìn)入” 破局場景壁壘，觸達(dá)多元群體，以創(chuàng)新模式推動(dòng)服務(wù)下沉，讓金融安全與溫暖同頻，彰顯金融科技企業(yè)時(shí)代擔(dān)當(dāng)。

公益協(xié)同科技雙向賦能，延伸消保溫暖邊界

薩摩耶云將消保與公益深度融合，依托ESG“螢火”計(jì)劃及社區(qū)公益項(xiàng)目，構(gòu)建“科技+公益+消?！眳f(xié)同生態(tài)。2025年11月，集團(tuán)長期支持的“益+小站”公益項(xiàng)目煥新，紅羊美好商店（北站社區(qū)店）開業(yè)，集團(tuán)獲評“年度優(yōu)秀合作伙伴”；

4月，雙方走進(jìn)中國香港中文大學(xué)（深圳），聯(lián)合舉辦“關(guān)愛自閉癥”愛心市集，通過孤獨(dú)癥兒童作品義賣、無聲咖啡攤位等方式，拉近高校群體與特殊群體之間的距離。

5 月，薩摩耶云聯(lián)動(dòng) “益＋小站” 舉辦六一 “童趣集市” 公益嘉年華，志愿者義賣善款助力兩位重型地貧患兒治療。捐贈(zèng) “好耶” 盲盒及毛絨公仔入駐慈善商店，以買代捐支持弱勢群體幫扶，共建公益生態(tài)。

在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，集團(tuán)通過ESG“螢火”計(jì)劃定向幫扶多所偏遠(yuǎn)學(xué)校，在支教過程中開展基礎(chǔ)金融消保教育，實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興+消保宣教”同頻共振?！肮?消保”的深度融合，最終落地為2025年度的實(shí)戰(zhàn)突破與行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。

反詐破局顯實(shí)效，樹立行業(yè)消保標(biāo)桿

2025年，薩摩耶云的消保實(shí)踐交出亮眼答卷，既獲實(shí)戰(zhàn)突破，也獲權(quán)威認(rèn)可。

宣教覆蓋與榮譽(yù)方面，線上依托品牌內(nèi)容矩陣，通過短視頻、圖文等形式觸達(dá)超千萬人；線下各類活動(dòng)累計(jì)覆蓋超20萬人；集團(tuán)連續(xù)三年斬獲“年度反詐貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，“益+小站”項(xiàng)目獲評深圳關(guān)愛行動(dòng)“年度市民滿意項(xiàng)目”，同時(shí)斬獲“助力鄉(xiāng)村振興愛心單位”“愛心企業(yè)”等稱號，成為行業(yè)公認(rèn)的消保標(biāo)桿。

對于金融科技行業(yè)而言，大消保不是“附加題”，而是關(guān)乎長遠(yuǎn)發(fā)展的“必答題”。金融科技的核心價(jià)值在于以科技賦能普惠金融，而這份普惠的前提，是讓每一位消費(fèi)者都能在數(shù)字金融浪潮中享有安全與尊嚴(yán)。做好大消保，既是響應(yīng)國家金融強(qiáng)國戰(zhàn)略、筑牢金融安全防線的必然要求，也是企業(yè)贏得用戶信任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心密碼——唯有守住消費(fèi)者權(quán)益的“底線”，才能撐起行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“上限”。

立足當(dāng)前發(fā)展階段，薩摩耶云將持續(xù)以“用戶安全至上”為核心，用AIGC技術(shù)迭代升級風(fēng)控模型，進(jìn)一步強(qiáng)化警企協(xié)同與行業(yè)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)更多行業(yè)伙伴參與消保協(xié)同治理，共同構(gòu)建安全、可信、普惠的金融生態(tài)，以科技向善賦能金融高質(zhì)量發(fā)展，筑牢共同富裕民生防線。