一、什么是號碼認證？

企業(yè)號碼認證是將企業(yè)真實名稱和品牌LOGO展示在移動終端的來去電界面，替代陌生號碼，實現(xiàn)企業(yè)實名外呼，提升客戶有效接聽率，持續(xù)打造移動端品牌商譽。

二、號碼認證服務有什么好處？

1. 展示真實信息，提升有效接通率

用企業(yè)真實身份信息取代陌生號碼，在用戶終端進行展示，提升有效接通率降低外呼成本

2. 號碼信息留存，增加銷售成單率

無論電話接通與否，企業(yè)信息均將在通話記錄頁、通話詳情頁留存，方便用戶回撥，增加成單機會

3. 多場景覆蓋

適配電銷高頻呼叫、客服精準觸達、通知提醒強告知等多類通信場景

4. 多渠道展示，統(tǒng)一商業(yè)身份

搭建企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一商業(yè)身份，消除用戶疑慮，降低身份核實成本。

三、企業(yè)/個人如何申請?zhí)柎a認證服務？

您可以直接向企業(yè)號碼認證服務提供商進行業(yè)務的辦理和咨詢，目前國內(nèi)較為主流的平臺包括，電話邦號碼認證，百度號碼認證、騰訊手機管家等。

認證流程：

準備材料 → 選擇平臺提交 → 等待審核 → 支付生效。

資料準備：

為公司進行號碼認證，核心資料有三大類：

第一，企業(yè)資質(zhì)。最核心的就是有效的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》副本

第二，待認證號碼的憑證。比如該號碼的月結(jié)賬單、開戶協(xié)議或運營商出具的證明文件

第三，經(jīng)辦人材料。包括經(jīng)辦人的身份證正反面照片，以及一份公司蓋章的《授權(quán)委托書》

四、號碼認證哪家好？

選擇號碼認證服務時，建議您從以下四個維度進行綜合考量：

1. 覆蓋能力是基礎

需確保服務商能全面覆蓋華為、小米、OPPO、vivo、蘋果等主流手機品牌，避免企業(yè)號碼在大量用戶端“不可見”。目前，電話邦已全面覆蓋華為、小米、OPPO、vivo、蘋果等主流手機廠商，并與中國三大運營商及國內(nèi)主流安全軟件、搜索引擎達成深度合作。目前，其服務已累計覆蓋全球超過20億移動終端。

2. 準確是信任的前提

認證信息必須準確。一旦出現(xiàn)錯誤，將引發(fā)用戶困惑，直接損害企業(yè)官方形象與信任度。電話邦的核心優(yōu)勢在于其獨特的數(shù)據(jù)資產(chǎn)?？蓪崿F(xiàn)多源數(shù)據(jù)校驗，接入第三方權(quán)威工商數(shù)據(jù)接口，多維度數(shù)據(jù)交叉驗證，確保號碼歸屬與企業(yè)真實性匹配。

3. 穩(wěn)定是長期可靠的保障

展示需持續(xù)穩(wěn)定，異常響應要及時。頻繁消失或延遲修復會中斷溝通，影響業(yè)務體驗。例如電話邦在服務期間實現(xiàn)7*24小時實時監(jiān)控號碼監(jiān)測，對展示異常觸發(fā)系統(tǒng)預警與人工復核機制，保障認證信息的穩(wěn)定展示與持續(xù)有效性。

4. 安全是不可妥協(xié)的底線

必須考察服務商的數(shù)據(jù)安全能力，防止企業(yè)資質(zhì)與客戶信息泄露，杜絕安全隱患。電話邦所有數(shù)據(jù)及材料均遵循信息安全等級保護三級標準，實施全鏈路加密傳輸與存儲機制，全方位保障客戶數(shù)據(jù)安全。

五、企業(yè)號碼認證申請之后多久可以顯示？

認證信息何時顯示在對方手機上，主要受以下因素影響：

- 資料齊全度：這是影響初審速度的核心。信息準確、材料完備能極大縮短審核時間。

- 終端覆蓋范圍：同步需要對接多個手機品牌和運營商，不同品牌的數(shù)據(jù)更新策略不同，會導致顯示有先后。

通常，號碼認證的整體服務周期通常為3-7個工作日。在資料齊全的前提下，電話邦可于最快1個工作日完成初審。初審通過后，認證信息將在5個工作日內(nèi)同步至各大手機終端展示。為提升效率，電話邦提供全程1對1專屬服務，從前期咨詢、材料準備到提交審核、進度跟進及最終上線反饋，全程協(xié)助，確保流程順暢高效。

六、如何查詢自己的號碼已經(jīng)認證成功了？

1）聯(lián)系供應商

可以直接聯(lián)系為您辦理認證的服務商（如通過電話邦、百度等平臺或第三方代理辦理）。這是最準確、最直接的方式。這些平臺通常有“1對1”服務體系，會告知您當前是“審核中”、“已通過”還是“已駁回

2）直接自行驗證

使用已認證的號碼，撥打給同事、朋友或不同品牌的手機（華為、小米、OPPO、vivo等），請對方查看其來電顯示頁面，確認是否出現(xiàn)您設定的企業(yè)名稱或LOGO。

七、電話邦號碼認證的客戶案例有哪些？

客戶案例一：電話邦服務某全國性銀行信用卡中心

項目背景和需求

某全國性銀行信用卡中心通過電話渠道開展信用卡辦理、額度提升等電銷業(yè)務。但因大量主叫號碼被標記“推銷/騷擾電話”，導致接通率低，官方身份遭到嚴重質(zhì)疑，嚴重影響業(yè)務推廣和品牌形象。

解決方案

銀行接入電話邦號碼認證服務，將電銷號碼認證為“某某銀行信用卡中心” 并直接顯示在用戶來電界面，通過權(quán)威認證提升來電可信度。同時，為銀行提供號碼展示管理系統(tǒng)，確保認證信息的準確與穩(wěn)定。

客戶反饋

自從我行使用電話邦號碼認證后，外呼效率得到明顯提升，客服端外呼接通率提升了22%，營銷端外呼接通率提升了18%。

客戶案例二：電話邦服務某政務服務中心

項目背景和需求

某郵政集團物流分公司在郵件攬投場景中，投遞員在派送時號碼無身份顯示，電話號碼易被標記為外呼高頻號碼，影響企業(yè)形象及接通率。此外，拒接導致不能第一時間派送，會帶來潛在投訴風險。

解決方案

物流公司引入電話邦號碼認證服務，在快遞員使用工作手機外呼時用戶來電界面自動顯示快遞員所屬公司名稱、品牌 logo 等信息，從而提升了來電的接通率和可信度。

客戶反饋

自啟用號碼認證服務以來，快遞員外呼電話接通率顯著提升，有效減少了身份驗證所需時間，進而推動配送進程加快，整體配送效率得到明顯提升。