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宜信唐寧描繪AI新路徑：效率與溫度并重

2025/12/30 14:45:43     

在2025年世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會“前沿人工智能模型論壇”上，宜信公司CEO唐寧提出，企業(yè)應設立“首席AI官”，以推動人工智能從效率工具向具有情感溫度的協(xié)同伙伴演進。這一倡議緊扣峰會“共筑開放合作、安全普惠的數(shù)智未來”主題，不僅著眼于技術層面的“降本”，更強調服務體驗中的“暖心”，為AI的未來發(fā)展勾勒出一條兼顧效率與溫度的新路徑。

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在烏鎮(zhèn)峰會“前沿人工智能模型論壇”中，宜信CEO唐寧以《如何用好AI》為題發(fā)表演講，強調企業(yè)應通過設立首席AI官，引導人工智能由效率工具轉型為具備情緒價值的“有溫度協(xié)作者”。他結合宜信自研“智語”大模型的落地實踐，分享了AI向人性化發(fā)展的前沿思考，并指出，其近二十年來在金融科技與投資領域的深耕，始終著眼于推動AI技術實現(xiàn)“有用”與“有愛”的融合。

在介紹企業(yè)的AI實踐時，唐寧表示，宜人智科作為金融科技的長期深耕者，其AI戰(zhàn)略以“布局早、投入深、定位準”為核心特征。公司每年投入數(shù)億元研發(fā)資金，并于今年4月成功推動自研的“智語”大模型完成備案、投入實際應用。通過集中資源于AI應用層開發(fā)，宜人智科有效提升了技術研發(fā)的集約性與成果轉化的效率。

唐寧談及AI對行業(yè)的影響，可歸結為“降本”與“提質”兩大核心。“降本”體現(xiàn)為AI接手重復性工作，釋放人力并降低運營成本；“提質”則是通過AI智能體提升服務精準度、效率與人性化體驗，實現(xiàn)有溫度的24小時“人機協(xié)同”服務。

宜信唐寧在烏鎮(zhèn)峰會所描繪的，正是一個超越技術工具范疇的AI未來。設立首席AI官，培育有溫度的AI協(xié)作者，意味著人工智能已深度融入企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化與價值創(chuàng)造的核心。以“智語”大模型為代表的實踐表明，當“降本”的效率引擎與“提質”的暖心體驗共同驅動，AI不僅能夠優(yōu)化流程、釋放人力，更能在理解與共情中重塑人機交互的本質，真正邁向一個效率與溫度并存的數(shù)智新時代。