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宜信唐寧揭示AI進(jìn)化新方向：降本與暖心并重

2025/12/29 11:52:33     

2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，宜信公司CEO唐寧在“前沿人工智能模型論壇”提出，企業(yè)應(yīng)設(shè)立“首席AI官”，引導(dǎo)人工智能從提升效率的工具，演進(jìn)為兼具情感溫度的協(xié)同伙伴。這一觀點(diǎn)呼應(yīng)了本屆峰會(huì)“共筑開(kāi)放合作、安全普惠的數(shù)智未來(lái)”的主題，也勾勒出AI發(fā)展的新路徑。不僅追求技術(shù)層面的“降本”，更關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)中的“暖心”。

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在峰會(huì)的“前沿人工智能模型論壇”上，宜信CEO唐寧發(fā)表題為《如何用好AI》的演講。他指出，企業(yè)應(yīng)設(shè)立首席AI官，推動(dòng)AI從提升效率的工具向創(chuàng)造情緒價(jià)值的“有溫度協(xié)作者”進(jìn)化。結(jié)合“智語(yǔ)”大模型等實(shí)踐，唐寧分享了AI人性化發(fā)展的前沿洞察，并強(qiáng)調(diào)其近20年金融科技與投資經(jīng)歷始終致力于讓AI技術(shù)既“有用”又“有愛(ài)”。

在介紹企業(yè)的AI實(shí)踐時(shí)，唐寧表示，宜人智科作為金融科技的長(zhǎng)期深耕者，其AI戰(zhàn)略以“布局早、投入深、定位準(zhǔn)”為核心特征。公司每年投入數(shù)億元研發(fā)資金，并于今年4月成功推動(dòng)自研的“智語(yǔ)”大模型完成備案、投入實(shí)際應(yīng)用。通過(guò)集中資源于AI應(yīng)用層開(kāi)發(fā)，宜人智科有效提升了技術(shù)研發(fā)的集約性與成果轉(zhuǎn)化的效率。

唐寧談及AI對(duì)行業(yè)的影響，可歸結(jié)為“降本”與“提質(zhì)”兩大核心。“降本”體現(xiàn)為AI接手重復(fù)性工作，釋放人力并降低運(yùn)營(yíng)成本；“提質(zhì)”則是通過(guò)AI智能體提升服務(wù)精準(zhǔn)度、效率與人性化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有溫度的24小時(shí)“人機(jī)協(xié)同”服務(wù)。

宜信唐寧在烏鎮(zhèn)峰會(huì)描繪的，正是一個(gè)效率與溫度并存的AI未來(lái)。設(shè)立首席AI官、培育有溫度的AI協(xié)作者，標(biāo)志著人工智能的應(yīng)用已超越單純的技術(shù)工具范疇，成為關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化與價(jià)值創(chuàng)造的核心議題。以“智語(yǔ)”大模型為代表的實(shí)踐表明，當(dāng)技術(shù)降本與服務(wù)暖心形成“雙引擎”，AI便不僅能優(yōu)化流程、釋放人力，更能融入情感理解，重塑人機(jī)交互的體驗(yàn)。