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問界智享服務(wù)再獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可 以“用戶至上”定義“新豪華”服務(wù)標(biāo)桿

2025/12/17 17:28:24     

近日，問界在2025（第二十屆）中國汽車金扳手獎(jiǎng)評(píng)選中榮膺“新能源品牌組－智享服務(wù)獎(jiǎng)”，全國多家用戶中心同步入選“金扳手服務(wù)百強(qiáng)質(zhì)選店”。這一行業(yè)權(quán)威認(rèn)證，不僅體現(xiàn)了專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其服務(wù)能力的高度認(rèn)可，也反映出市場對(duì)問界智享服務(wù)的廣泛肯定。


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問界持續(xù)煥新“智享服務(wù)”體系，將服務(wù)延伸至用戶用車全生命周期的陪伴，打造“新豪華”服務(wù)標(biāo)桿。在這一理念下，問界不斷將承諾轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)升級(jí)，近期問界的“漆面快速維修服務(wù)”再次煥新：用戶僅需提前一天通過專屬渠道預(yù)約，當(dāng)天即可完成修復(fù)，并享受20公里內(nèi)上門取送車、城市擺渡等貼心服務(wù)。問界還鄭重承諾，采用原廠工藝與認(rèn)證漆料，并針對(duì)車輛修補(bǔ)漆質(zhì)量提供終身質(zhì)保服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“速修無感、權(quán)益有?！?。


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問界智享服務(wù)的溫度與厚度，更體現(xiàn)在真實(shí)故事中。6月，一位問界M8首批車主自駕途經(jīng)重慶，問界服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅邀請(qǐng)其參觀賽力斯超級(jí)工廠，還為其即將開啟的進(jìn)藏之旅精心準(zhǔn)備了備用輪胎、詳細(xì)路書、重慶特色美食及常備藥品。這些超越期待的細(xì)節(jié)，讓用戶倍感溫暖。


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從行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)權(quán)益，到對(duì)用戶的暖心守護(hù)，問界始終將“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處。正如賽力斯集團(tuán)董事長（創(chuàng)始人）張興海常說的：“問界用戶在哪里，服務(wù)就要跟到哪里”，問界持續(xù)為用戶提供安心、舒心、自豪的全場景服務(wù)體驗(yàn)。